De ontwikkelingen op ICT-gebied gaan snel. Zo snel dat het voor u misschien niet langer mogelijk is om op alle terreinen up-to-date bij te blijven. Dat is gelukkig ook niet nodig; als specialist op het gebied van Managed- & infra services, maintenance & support, IP-telephony en security bundelt Optimatic alle losse ICT componenten tot één krachtige dienst. Eén aanspreekpunt voor al uw ICT zaken. Optimatic sluit u aan op uw bedrijfsinformatie en alle vormen van communicatie op elk gewenst tijdstip en locatie op een veilige manier.
SPOC: Single Point of Contact. De Service Desk (MyServicedesk) is het centrale contactpunt voor het ontvangen, valideren en registreren van uw IT-incidenten en vragen. De Service Desk lost deze of direct zelf op, of wijst de “call” toe binnen de eigen organisatie (expertise center) of naar externe leveranciers.
MyServicedesk is telefonisch, via internet per webinterface, per mail of fax te bereiken.
Optimale Aanpak
Optimatic biedt u de mogelijkheid om onze expertise tijdelijk of permanent in te huren. Specialisten van Optimatic kunnen ingezet worden voor het uitbrengen van adviezen, het opstellen van rapporten, het participeren in werk- en projectgroepen, of het verzorgen van trainingen op het gebied van:
het toepassen van ICT in de organisatie; de standaardisatie en socio-technische beveiliging van infrastructuren; het inrichten van servers en netwerkomgevingen; het ontwerpen van een Active Directory Design van uw netwerk; de pakketselectie en integratie in bestaande omgevingen; migratie van andere platforms naar MS Windows omgeving; het opstellen van een ICT verhuisplan; de keuze voor een software pakket bij een specifieke wens; het opleiden van medewerkers.
Optimaal advies
De kracht van onze adviseurs ligt in hun technische vakkennis (MCSE gecertificeerd) en bedrijfskundige achtergrond (academisch of hbo niveau). Hierdoor zijn we in staat u een praktisch antwoord te geven waar u wat aan heeft.
